“診斷式培訓”為企業賦能
周巷，地處杭州灣跨海大橋南橋頭堡，是長三角環杭州灣產業帶規劃體系中的五級小城市、慈溪城鄉一體化規劃布局“一中心四片區”中的西片中心。這里是中國家電產業基地、中國家電產品出口共建基地，擁有小家電整機生產企業300余家、配套企業近1000家，2020年實現國內生產總值122億元，財政收入達17億元。
近年來，隨著浙江省慈溪市周巷鎮經濟的快速發展和對接杭州灣大灣區的建設需求，人才問題已成為制約企業發展的關鍵問題，周巷企業越來越重視“人”在企業發展中的作用。月立電器集團總裁方國宏說：“企業必須加強人力資源培訓和管理，建立一支高素質的員工隊伍，培養高技術技能人才，提升人力資源的價值，才能使企業逐步走上自主創新之路，實現企業跨越式發展。”
其實，很多企業都像月立電器集團一樣，意識到人才培養的重要性，但現實卻不容樂觀，依托社會培訓機構開展職工培訓，花費巨大卻往往達不到預期效果。“社會培訓機構講的內容與企業需求不相符，沒有與企業實際情況有機結合，不能真真切切地為企業解決難題，使得職工培訓成了‘冬扇夏爐’的存在。”寧波三A集團公司總經理馬家苗說。
“我們在了解到眾多企業的內訓需求后，組織培訓講師和專家前往企業，通過問卷、訪談和觀察等方式進行培訓需求調研分析，發現企業存在的問題以及受訓學員產生績效差距的原因，并以此作為課程設置的依據。在此基礎上，與企業共同建立培訓管理制度，編寫與企業實際案例相融合的培訓講義，制定出一套從解決企業根本問題出發的培訓課程體系。”在了解到企業訴求后，周巷鎮成人中等文化技術學校校長王祿久為企業開出了“診斷式培訓”的“藥方”，即根據企業實際需求解決員工能力提升問題。
周巷成校是聯合國教科文組織“農村社區學習中心項目實驗點”、全國社區教育示范鄉鎮、全國農村優秀學習型鄉鎮、全國農村老年教育先進單位、浙江省現代化成人學校。該校多年來一直堅持“融入市場謀生存、服務社區求發展、改革創新促提高”的辦學理念，以“找線、夯實、拓面”的平臺化工作思路，與寧波市現代服務業培訓服務平臺合作，為區域內廣大企業搭建服務平臺，走出校企合作的寬廣之路。
在“診斷式培訓”實施過程中，周巷成校以提高職工能力為中心，通過方案的組織實施滿足企業職工的培訓需求；同時，將課堂設定在企業內部，將企業的新技術、實踐案例引入課程，讓職工在“學中做，做中學”，隨時解決在工作中遇到的問題。王祿久說，培訓強調參與性，讓每一位學員都能夠進行獨立思考從而獲得知識，進而將知識轉化成能力。
培訓結束后，“診斷式培訓”并沒有真正結束，周巷成校和受訓企業還從“通過培訓，員工綜合能力是否有提升”等方面進行評估。在培訓結束一個季度后，學校則再次進入企業調研，比較培訓前后受訓學員績效差距、企業業績變化，然后針對具體情況進行輔導，使企業的問題真正得到解決。
“‘診斷式培訓’對職工幫助很大，讓他們在工作中遇到問題時能更加游刃有余地加以解決。”卓力集團副總裁徐亞飛說，周巷成校深入企業調研，為其定制了“嚴絲合縫”的職工培訓課程，通過對職工實際案例的分析，以情景模擬、小組討論等形式，提高了職工培訓的參與性和解決問題的積極性，有效提升了職工的基本素質和技能水平，并大大降低了培訓成本。
“人才問題是制約企業發展的關鍵問題，是企業競爭中的核心要素，‘診斷式培訓’真真切切地解決了企業所迫切想解決的問題，實實在在地為企業打造一支高素質職工隊伍作出了巨大貢獻。”周巷鎮人才辦相關負責人說，周巷成校根據企業實際需求開展培訓，不僅增強了企業的凝聚力，還助推了周巷企業的轉型升級。（本報記者 鐘偉）